2013 年 科 技 預 測
HP 香 港 董 事 總 經 理 陳 珊 珊
我們在2012年見證了社交媒體的興起、對流動服務不斷上升的需求、lT消費化及人口的轉變，令lT無疑地成為提供生產力及協作的重要工具。今時今日，消費者、巿民及僱員皆預期一切事物皆流動、連接、互動而且即時。
隨著專業與個人環境的分界漸現模糊，用戶會視他們的流動電腦設備為嶄新的強勁工具，能為他們提供強大的創建及連繋能力。在Bring Your Own Device(BYOD)的潮流乃大勢所趨，，更多僱員將携帶其私人裝置上班。首席訊息官(CIO)的挑戰在於保障企業網絡及資訊的同時，讓用戶充分利用雲端環境中的儲存、內容和處理能力。
對現今各類規模的機構而言，能帶動増長的前線創新技術是爭取競爭優勢的必要條件。有鑑於此，我們觀察到以下趨勢正日漸明顯：
更龐大的大數據：大數據雖為現今機構締造重大的機會，但亦同時帶來挑戰。極大數量、種類及速度的資訊正為機構帶來前所未有的負擔。跟據一項由HP委託進行的硏究，僅2%的商業及技術行政人員表示其機構一直能夠在正確的時間交付正確的訊息，以支持正確的商業成果。[1]
傳統的資訊管理使用過時的資訊結構、基礎架構及分析工具，因而未能發掘各個資訊模式中的概念與價值。此外，他們亦未能以具成本效益的方法，延展及即時處理從結構化、非結構化及機器數據中收集得來的海量資訊。
這些不足之處在不斷變化的顧客情感普遍反映在Twitter、YouTube、網上、電話及電郵的世代中尤其明顯。事實上，Gartner預測在2020年之前，大數據將與「一般」數據無異，若結構方法、基礎架構及軟/硬件未能適應這套新規範便只能退役。Gartner更指出若機構抗拒這個轉變便將有可能承受嚴重的經濟影響。[2]
在2013年，中型企業及大型機構將繼續尋找方法管理和了解，繼而善用這氾濫的訊息。
領先機構的首項轉變，將從設計於廿年前、於多年來以外置附加功能升級的儲存系統開始。融合儲存的新紀元將提供現代化的設計，並按虛擬化、雲端及大量內容的需要而建。
此外，精密的數據分析工具將讓機構更妥善地了解客戶及確認趨勢，同時進行準確的預測並迅速調整業務以回應新機會。
邁向融合雲端：
我們正處於一個轉折點，技術的交付、應用及商業模式全都被重新定義。建立基礎架構、開發應用程式及交付訊息的方法皆在改變。實地的專利運算資源正逐漸被雲端的大型、靈活及開放運算資源所輔助及取締。
混合模式讓機構能把現有的基礎架構最大化及維持內部控制，同時在所需的地方利用公用雲端的資源。事實上，HP委託進行的硏究指出，混合交付將是推動成功結果及創新的關鍵。高級商業及技術行政人員預料，直至2020年，其機構之公用及私有雲端交付模式將增加接近一倍。[3]
2013年，雲端運算將從提供小型及以消費者為中心的服務，轉化至維持安全、可預測及可靠的企業規模工作量。成功的機構將採納融合雲端解決方案，結合私有、託管和公用雲端環境以及傳統IT基礎架構，建立圍繞客戶需要之經驗。此舉讓機構得以利用雲端的力量，實現更多的企業革新，提供進一步的靈活性及更佳的財政管理。
日益強勁的流動性
2013年，4G登場，更大的網絡覆蓋及更高的國際頻寬將推動區內流動電話的應用。根據IDC的資料，2012年第三季全球智能手機的銷量按年上升45.3%，數目達1億7,970萬部[4]。Morgan Stanley預計到2014年，流動網上用戶的數字將超過傳統的桌面互聯網用戶。[5]
隨著以流動電話上網的人較使用電腦上網的人多，我們能夠預計應用流動設備進行交易、繳費、購物及與機構接觸的情況亦會越來越多。
此外BYOD的現象 - 即僱員携帶自己購買的工具上班 - 會繼續迅速發展。有關的挑戰在於讓僱員利用強勁的個人設備之餘，同時確保對公司資訊及應用程式之控制和安全。然而，現時個人與商用設備之界線已非常模糊，幾乎不能區分社交或工作用的設備，以及防止他人共享訊息。
對機構而言，定義清晰、能有效處理BYOD的流動策略已不再可有可無。他們需要一套能促進生產力及發揮僱員、企業客戶和消費者之流動設備增長潛力的策略。區內許多機構需要處理的挑戰仍然非常多，問題圍繞著基礎架構、責任、支援及保安。2013年，他們將物色合適的技術及解決方案，以開創一個安全的環境，維持實務安全，同時任由員工使用任何適合其需要的設備。
保護重要資產
雲端、流動性及大數據措施正協助機構解決迫切的挑戰，同時加快創新的步伐、提高靈性及改善財政管理。然而，這些行動亦能引來重大的保安顧慮。
根據HP委託於亞太區及日本近進行的最新硏究，圍繞雲端服務及大數據的保安議題是逾三份二的商業及技術行政人員最關注的事。接近三份二的受訪者憂慮流動數據遺失或被竊。此外，超過一半的受訪者承認機構花在被動措施上的時間與金錢較在主動風險管理上多。[6]
另外，區內有74%的機構預期在未來廿四個月7[7]會出現重大的保安漏洞，被動及以週邊為基礎的保安手法已不再足夠。缺乏一套主動的訊息風險管理策略會影響企業的發展、創新和效率。
2013年，我們很可能會見到更多企業透過採用智能保安解決方案，優先安排保安資源，以更早確認威脅及更快回應問題，從而保障機構最重要的資產。
