hybris 獲全球獨立研究機構譽為 B2C Commerce套裝的領導者
hybris將擔任更廣泛的角色 以其客戶接觸和商務解決方案組合
領 導 整 個 SAP 客 戶 接 觸 領 域
< 香港 > - hybris，SAP旗下軟件公司及全球發展最迅速的商務平台供應商宣布，在Forrester研究機構於2015年1月13日發布題為「2015 年第一季度 Forrester Wave™: B2C Commerce 套裝」的最新報告中，hybris被譽為領先的 B2C Commerce 套裝供應商。 報告顯示，「很少公司現時只要求一個電子商務平台。電子商務企業越來越需要精細的全渠道功能以及網上營銷工具。他們正從供應商處購買包括核心商務功能、訂單管理系統、體驗管理以及產品資訊管理在內的整套商務技術。」
hybris首席執行官Ariel Lüdi表示: 「隨著客戶對行業的了解越來越精細，網上零售商的需求也隨之不斷改變。因此，這些零售商的當務之急就是馬上找到一個能夠解決他們未來所有商務需求的解決方案。hybris擁有SAP強勁的客戶接觸和商務解決方案組合，正可滿足網上零售商的上述需求。我們將重點放在B2C商務市場，讓我們在零售市場持續成功。我們也很高興我們的商務技術在這快速增長的行業中一直被視為領導者。」
報告顯示，「自從被SAP收購以來，hybris在過去12個月中有顯著增長。這般的增長是基於以下這些因素：1）收購後，hybris平台的核心價值主張保持不變（將PIM與電子商務、體驗管理以及訂單管理系統集成在一個單一的現代化架構平台上）；2）現有的SAP ERP客戶對於hybris與SAP ERP的整合越來越有信心；3）SAP的全球版圖推動著亞太地區以及其他新興市場強勁的銷售力；4）商務服務供應商的關係網絡與hybris之間的合作比以往任何時候都更為緊密；5）SAP的客戶代表讓他們現有的客戶更了解hybris 的解決方案。」
此外，Forrester還在報告中指出：「商務套裝技術市場經已成熟，預計在2019年前這個市場在美國內的價值將達21億美元，這個數字幾乎將是2014年的12億美元的一倍。雖然零售和消費類產品等B2C垂直市場對商務技術的應用已經基本飽和，但隨著成熟的網上零售商希望提升其技術的擴展性，以及品牌製造商增加對直接面對消費者的數碼渠道的關注，未來五年的增長預計將由平台轉化方面的努力所推動。將進一步影響這一細分市場的增長的因素還包括網上零售商對產品資訊管理(PIM)、訂單管理系統、體驗管理、先進的個性化功能、推薦引擎及其他能夠提高網上購物體驗及推動這些體驗轉化為銷售的應用程式的投資。」
請登入下列網站以下載「Forrester Wave B2C Commerce套裝報告」：
https://www.hybris.com/en/downloads/analyst-report/forrester-wave-b2c-commerce-suites-2015/718
關於 hybris軟件公司
SAP 旗下的 hybris 軟件公司為全球企業提供協助，以便通過每一個觸點、渠道和設備去銷售更多商品、服務及數碼內容。hybris提供的全渠道商務解決方案具有：世界最先進的主數據管理和統一商業流程，可以讓企業了解消費者、產品和訂單情況，同時也讓消費者了解企業。hybris已力助世界領先的集團吸納、保留並發展創造可觀利潤的客戶組群，其中包括3M，ASICS，Bridgestone，EE，Galeries Lafayette，Johnson & Johnson, Levi Strauss & Co, 雀巢，Nespresso, Nikon, Rexel, 三星電子，Ted Baker, Tommy Bahama和W.WGrainger。hybris作為SAP的客戶互動和商務解決方案的核心，同SAP® Cloud for Sales, SAP Cloud for Service, SAP Cloud for Marketing 和 SAP Cloud for Social Engagement一起通過提供基礎，框架和業務工具來創建一個跨渠道全面的的客戶視圖，從而簡化客戶互動，解決複雜的業務問題。
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