Polycom 全新服務助企業 IT 部門擴展辦公協作潛能
< 香港 > —— 現代的工作場所和模式不斷轉變，而 IT 部門必須要緊貼職場發展的需求。 Polycom, Inc. 一直專注於為客戶提供高品質的視像協作體驗，日前宣佈推出幾項新服務，協助IT管理人員做出更明智的決策、增加使用率，並保障他們現在及將來在整合通訊協作領域的投資需要。Polycom® RealAccess™ 服務交付平台是Polycom其中一項獨特的新服務，通過一個安全的雲端網絡為用戶提供個人化和近乎即時的數據，輕按滑鼠便可即時分析和管理視像協作環境，根據數據作出決策。
Polycom 全球服務高級副總裁 Navin Mehta 表示：「目前，各行業都投入大量資源於協作科技上，但因每個企業都是獨特的，因此他們需要一個能夠構建個人化解決方案的合作夥伴，不但滿足現在的業務需求，還要兼顧未來的發展需要。 Polycom新推出的服務便提供了一個明確的解決方案，用戶可以於前期部署和持續營運上進行規劃和評估。 作為客戶的合作夥伴，Polycom的每一項服務都為客戶創造更好的協作體驗，從而增加使用率和更快的投資回報。」
通過一系列的創新和多樣化的應用，Polycom RealAccess服務交付平台可以為IT部門提供與視像協作使用率、性能和有效評估相關的重要資料，為IT管理人員提供所需資訊，做出更快、更明智的決策。 該平台能夠快速、主動地發現問題，從而改善解決方案的性能，最終可提高用戶的協作體驗。 同時，IT管理人員也可以通過該平台靈活的選擇最適合其需求的個人化應用，如：
· 資源管理：提供有關資訊管理、軟體版本管理及用戶管理的詳細資料。
· 分析：提供視像協作使用率、相容性和性能的資料及指標，以便客戶針對當前和預計需求做出以資料為本、基於實證的決策。
· 影片庫：包含入門培訓的短片，以助用戶使用協作工具，並推動企業各個層級採用協作工具。
*Polycom® RealAccess™利用大數據和相關產品的優勢，協助IT部門分析視像協作的使用率、性能和有效評估，以便作出更快、更精明的決策
*Polycom Managed Services有利IT部門在專注於企業策略時充分利用現有資源，獲得更大成果
*為 Lync而設的Polycom® VVX®有助於IT人員快速啟動Microsoft Lync(商務Skype)進行語音部署
全球再保險公司 SCOR 的全球 IT 架構經理 Laurent Chartier 表示：「借助Polycom RealAccess服務交付平台，Polycom已經改變了我們在資產管理和能力管理的方式。 通過簡單和易於操作的方式，Polycom為我們提供了所需的資訊、資源和資料分析，使我們的決策更輕鬆，並讓我們清楚地瞭解到這些決策帶來的影響。」
Polycom 更擴大了 Managed Services 的範圍， 從而滿足那些希望把視頻協作投資全部或部分外判的客戶。通過最先進的監控、管理、託管和轉型服務，此延伸服務涵蓋Polycom® RealPresence® 平台（視像基礎設施)和不同的終端裝置，能有效協助IT部門將時間和精力集中於企業重點策略上。 Polycom Managed Services不但可以自主監控、偵測和解決新出現的問題，還可以處理危及當前基礎設施的問題，同時提供完善的報告和診斷工具，為客戶創造效益並達至最大限度的投資回報。此外，此項新服務還允許客戶根據自己需求靈活選擇對應的服務。
目前，任何規模的企業，只要計劃向其Microsoft Lync (商務Skype) 部署添加企業語音系統，或是使用Polycom® VVX®商務多媒體電話，都可享受Polycom VVX Services for Lync服務。這些服務可協助客戶優化網路和基礎設施，有利於管理人員和用戶熟悉裝置的功能，同時提供從規劃到部署，及後續運營的全方位支援。
Polycom RealAccess服務交付平台和 Polycom Managed Services 于日前開始由 Polycom 及其認證合作夥伴在全球提供。 為 Lync 而設的 Polycom VVX服務方案于近期發售。
如欲了解合作夥伴如何提供和銷售Polycom服務的更多資訊，請瀏覽The Partner View。
