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照片分享受歡迎程度上升    亞太區Snapchat使用率香港排名居首
70%的香港互聯網消費者在使用社交媒體平台Instagram，而46%消費者使用Snapchat，為品牌帶來與客戶互動的新機遇
以影像為主的平台在香港等地區最受歡迎，這些地區在具備鏡頭功能的智能手機方面均擁有高滲透率[i]
然而，由於消費者避開傳統網上廣告，網絡紅人成為品牌加強與消費者互動的關鍵

( 香 港  2016年9月28日 )  - 全球研究顧問 Kantar TNS 對逾70,000名消費者進行了最新一項「Connected Life」數位化時代生活研究，結果顯示，社交媒體平台Instagram與Snapchat在香港的使用率顯著上升，以影像為主的平台受歡迎程度持續上升。顯然，流動電話科技的發展起了推動的角色，亞太區的智能手機用戶數量現時已超過10億，其中500萬來自香港[ii]，功能日益強大的智能手機鏡頭讓用戶能夠即時拍攝並分享照片。

縱觀區內，Snapchat在香港最受熱捧，用戶數量從去年19%升至46%，上升逾一倍。新西蘭及馬來西亞的百分比亦相當接近，Snapchat用戶分別為39%及37%。

香港在Instagram滲透率上排名第二，用戶百分比為70%，緊隨馬來西亞。縱觀亞太區，顯然消費者正嘗試在Facebook以外，使用更新、更以影像為主的社交媒體渠道。

儘管年輕人是所有社交媒體平台中用戶數量最多的群體，但Instagram用戶中的長者群(Insta-Gran)亦有增加的趨勢；香港有近半數(44%)的55-65歲互聯網用戶在使用Instagram。

這些平台的興起為品牌提供新機遇以鎖定及吸引消費者。然而，品牌利用更多元的社交媒體與消費者互動同時，亦要留意消費者態度的變化。Connected Life 研究結果顯示，香港五分之一(20%)的互聯網消費者｢主動忽略｣來自品牌的社交貼文或內容。企業需要避免太具侵略性，因三分之一(30%)的用戶已感覺被網上廣告｢持續追蹤｣。

此外，Kantar TNS研究發現，網絡紅人及名人是品牌連繫消費者的關鍵。香港近半數(42%)的16-24歲人士表示，相對報紙、品牌官方網站或電視廣告等｢官方｣來源，他們更信任網民對品牌的分享。另外，較年輕人士是較受網絡紅人影響的群體，更加信任博客及朋輩而非品牌發佈的資訊。對較年長的一代來說，｢影響力人士圈子｣仍然是以朋友及家人為主。然而，考慮到這個群體對其他趨勢的接納度，他們可能很快會從在社交媒體網絡紅人獲取靈感及資訊。

Kantar TNS香港聯席總監蔡永漢表示：｢無論任何年紀的香港人，他們對新事物皆持非常開放的態度，亦很快接受新潮流，是次研究進一步確認他們對於新社交媒體平台亦如是。同樣，我們也看到Pokemon Go在香港的興起，亦見證不少年長一輩在街上捉精靈。顯然易見，不同世代間的數碼差距正逐步收窄，品牌在考慮如何鎖定不同年齡層的消費者時，也需要留意這些變化。在這個多渠道的互聯網新時代，我們除了需要考慮年齡，更要針對受眾使用該平台的情緒心態，以便創作能令受眾產生共鳴的推廣活動。｣

Kantar TNS亞太區數碼總監Zoë Lawrence表示：｢Instagram與Snapchat的興起，證明消費者接受能夠捕捉及分享重要時刻的新科技，並樂意透過影像表達自己。重要的是，他們對這些新平台的接受程度呈遞增性—在使用Facebook、WhatsApp及其他社交平台之餘再使用Instagram與Snapchat。這為品牌提供多種新渠道，以更深入及更有效的方式與消費者互動。

｢同樣重要的是，品牌不再將社交平台視為刊登廣告的空白媒體空間。研究結果顯示，消費者要求品牌將內容無縫融入平台，以提升用戶體驗為本，而非阻礙用戶的體驗。要成功做到這點，關鍵是保持所使用平台的品牌價值。Instagram是上載悉心設計、優化圖片的平台，而Snapchat的特點是無加工、分享當下及幽默感。品牌需為各個平台採用不同策略，確保創造的內容與用戶張貼的內容互相融入，並保持其原有的特性。｣

Snapchat與Instagram在亞太區的滲透率數據：