Norton 最新報告闡述香港消費者如何應對網絡安全威脅
< 香港 > —消費者網絡安全品牌 Norton 公布最新的香港網絡安全調查報告，結果顯示香港面對的網絡威脅，包括網絡釣魚、詐騙和身份盜竊持續猖獗。其中，百分之四十的成年人表示詐騙和網絡攻擊於過去一年變得更加頻繁，但只有 18% 受訪者認為自己有足夠能力應對網絡威脅。
Gen 亞太、中東及非洲地區副總裁 Mark Gorrie 指出：「網絡威脅，尤其是詐騙、網絡釣魚和其他形式的線上攻擊日益增加。是次調查正正指出香港市民確切感受到相關的威脅持續。然而，只有為數不多的市民準備好應對或已採取措施預防此類威脅。」
調查發現 40% 港人認為詐騙和網絡攻擊越趨頻繁 但只有 18% 認為自己有足夠能力應對
超過一半（51%）曾受害於網絡威脅的受訪者均受到負面影響。在所有年齡層中，30–39 歲年齡段的人報告遇過的線上威脅數量最多，當中超過一半（53%）人表示在過去 12 個月內遭受過某種形式的線上威脅。勒索軟件在調查中被評為最危險，73% 的受害者表示他們因這類攻擊而損失時間或金錢，甚至兩者皆有。
網絡犯罪分子使用各種手段來威脅網民，透過盜取市民身份竊取金錢。令人擔憂的是，金融欺詐風險日漸加劇，香港警務處最近打擊了多個專門從事信用卡欺詐的身份盜用集團就恰好證明了這一點。三分一（33%）接受調查的受訪者表示，他們在過去 12 個月曾遭受信用卡和稅務欺詐，以及遭遇虛假貸款。值得注意的是，由於年輕一輩大量使用互聯網，於網上遍佈數碼足印，騙徒的攻擊目標有轉向年輕人（20–39 歲）的趨勢。
超過一半聲稱曾受過網絡威脅影響的市民表示損失了時間、金錢或兩者皆有，平均損失金額為1,000 港元以上。而信用卡欺詐和虛假貸款作為兩種最常見的身份盜竊形式，平均損失金額分別為 850 和 1,250 港元。身份盜竊受害者往往在遇騙後難以找到恢復身份的方法。只有 21% 的受害者表示他們知道如何自行恢復身份，而 14% 甚至無法自行恢復身份。
「儘管網絡攻擊可造成巨大影響，但綜合的網絡安全解決方案在香港的使用率仍然處於低水平，只有 16% 受訪者表示有訂閱。因此，我們致力在香港提高市民對網絡安全以及相關工具的意識。」Gorrie 說道。
雖然個人電腦和筆記型電腦的安全防護軟件安裝率高達 79%，但手提電話作為每日使用率和屏幕使用時間最高的裝置，安裝率僅為 43%。Gorrie 建議公眾不要忽視在移動設備上安裝防護措施的重要性。 隨著市民習慣在智能手機上進行電子商務和網上銀行等交易，確保交易的安全至關重要。
隨著生成式人工智能（GenAI）等新技術的崛起，公眾預計將面臨更先進、更複雜的網絡威脅。利用互聯網提供的匿名性和廣泛覆蓋範圍，騙徒只需簡單步驟即可輕鬆生成深度偽造內容（Deepfake），從而竊取個人信息。雖然騙徒有各種的犯案方式，但 Gen 的數據顯示，社交程式和網絡相關威脅（包括詐騙、網絡釣魚和惡意廣告）大幅飆升，佔所有桌面檢測到的威脅 75% 以上。
為幫助保護市民個人資料，防止數據落入不法分子之手，Gorrie 建議設立暗網監控解決方案。「市民應利用暗網監控（DWM）解決方案，以便偵測到其電子郵件、密碼和其他個人資料是否被洩於暗網，並及時警惕用戶。目前，香港 DWM 服務的使用率相對較低，只有 4% 的受訪者表示訂閱了專業綜合版本。」
為了防範網絡威脅，公眾應考慮在其座機電腦和移動設備上訂閱可靠的網絡安全防禦。消費者除了優先考慮防禦、防火牆和 VPN 等防病毒功能，他們同時必須警惕著不斷變化的網上欺騙手段並保護自己的個人信息。
調查方法
該研究由 Kantar Profiles 於2023年5月12日至6月6日進行，採用多階段分層隨機抽樣方法，選取在線受訪者進行調查。受訪者為 500 名年齡在 20 歲至 65 歲之間的香港成年人。
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