Hyundai Card 將AI平台從「基礎設施」轉型為可擴展的B2B技術生態系統
[韓國訊] — 韓國信用卡發卡機構現代信用卡（Hyundai Card）將其自主研發的、原生於人工智慧（AI）的數據科學平台「UNIVERSE」推向商業化應用，並展現出全球科技公司般的敏捷營運能力, 打破了傳統金融領域人工智慧固有部署模式, 是這項轉型的典範。
金融領域人工智慧部署方式重大典範轉移
UNIVERSE 歷經十餘年開發，超越了基礎人口統計數據的局限，透過將複雜的交易數據結構化為多維“標籤”，能夠解讀消費行為背後的情境——不僅能識別交易發生的地點，更能洞察交易背後的動因。據該公司稱，這種以執行為導向的「超個人化」策略，使其內部行銷效率提升了六倍以上。
除了支援內部營運外，UNIVERSE 還建立了一個高度可擴展的全端生態系統，打破了傳統產業的界限。目前，該平台為「Domain Cosmos」提供技術支援——這是一個跨行業數據聯盟，匯集了包括現代汽車（Hyundai Motor Company）、大韓航空（Korean Air）、好市多（Costco）和 Nexon 在內的 16 家聯名信用卡（PLCC）合作夥伴。自 2020 年以來，來自不同產業的合作夥伴利用這個通用平台進行了超過 4,400 場聯合行銷活動，觸達了約 2.4 億名會員。這為傳統金融機構如何直接建立 AI 技術生態系統，並透過 B2B 外部合作實現成功拓展，提供了一個獨特的案例。
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