Tod’s 攜手 Adyen 統一全球支付體驗
[香港] — 全球領先企業首選支付平台 Adyen 今日宣布與 Tod’s建立合作夥伴關係，以加速全渠道支付的發展，並降低因基礎設施分散而造成的營運複雜性，簡化奢侈品零售財務管理。
這次合作的核心需求，旨在協助Tod’s統一管理其全球門市及電子渠道的支付流程。以往Tod’s 需與多個收單服務供應商合作，因此希望透過單一支付平台降低成本、縮短拓展新市場的時間，並簡化財務團隊的工作流程。自從與Adyen的開展合作以來，新系統已支援全球、跨品牌及全渠道的支付規模，確保推進速度拓展不同市場。雙方在合作在短短三個月內已成功於全球14個市場的115間門市，及涵蓋35個市場的網上銷售渠道啟用，當中亦包括推出Pay by Link（透過連結付款）的支付方案。
Adyen 獲選為合作夥伴，正是因其能夠滿足Tod’s在各個市場的獨特需求。Adyen的單一支付平台可靈活提供本地化的支付方式，迅速回應不斷轉變的消費習慣，而毋須逐次進行額外的系統整合，同時有效優化成本。
憑藉Adyen的統一商務解決方案，以及其作為全球合作夥伴的一致性服務水平，Tod’s已在兩大範疇取得可見成果。首先，營運效率與靈活性顯著提升，開拓新市場或啟用新支付方式所需的一次性成本以及所需的投入時間均大幅減少，甚至完全消除。其次，統一的資訊流讓總部及各地區的財務與資金管理團隊提供強力支援，加快完成收款與對帳流程，同時提升數據質素。
此外，品牌的交易授權成功率亦錄得顯著提升，網上渠道接近 90%，而門市更接近 95%。
Tod’s Group 庫務部主管Andrea Mercuri 表示：「在奢侈品零售業中，產品品質與卓越的顧客服務缺一不可。因此，我們需要緊貼支付方式的發展步伐，在全面滿足顧客期望的同時，提升內部流程效率。透過與Adyen合作，我們期望能簡化跨市場及跨渠道的營運流程，為未來的持續發展奠定穩健且具擴展性的基礎。隨著人工智能（AI）等新技術為優化營運帶來更多發展空間與機遇，建立這個基礎至關重要。」
Adyen 香港區主管鄧啟俊表示：「對於 Tod’s 這般享譽國際的高級品牌而言，在保持流暢、奢華顧客體驗的之外，還需迎合各地消費者的支付偏好，這是品牌發展的重中之重。香港作為全球最具活力的奢侈品零售樞紐之一，顧客群高度國際化，對支付方式的需求亦不斷演變，令這項策略顯得更為關鍵。我們很榮幸能夠以當今零售市場不可或缺的靈活度與精準度，全面支援 Tod’s規模龐大的國際業務發展。」
未來數月，Tod’s 與 Adyen 將繼續加強合作，將技術層面的成功進一步轉化為實體精品店及網上平台的全新全渠道發展機遇。
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