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Adobe： 「非接觸式」客戶體驗的趨勢與應用

< 香 港 >  —  新冠肺炎無疑加速了非接觸式技術的發展。根據法國顧問凱捷研究院 (Capgemini Research Institute) 四月份的一項研究顯示，77％ 的消費者期望在疫症期間增加對非接觸式技術的使用，62% 的消費者更表示在後疫症時代將繼續使用該項技術。Adobe (NASQ: ADBE) 認為研究結果對致力提供優質客戶體驗的營銷人員來說相當重要。