電 訊 盈 科 企 業 方 案 與 hybris 合 作 拓 展 數 碼 商 務 解 決 方 案
hybris的客戶維繫及商務(CEC)解決方案協助企業在數碼經濟環境中滿足對客戶體驗革新的需求
電訊盈科（股份代號：0008）【香港．2015年6月16日】電訊盈科有限公司旗下的資訊科技服務旗艦電訊盈科企業方案與 SAP 旗下 hybris software擴展合作，攜手拓展及完善專為香港及中國內地企業而設的商務解決方案。是次合作的目標為重新定義企業如何管理其客戶關係及在雲端或內部部署下一代商業和營銷解決方案的方法。
市場對於能夠簡化客戶聯繫和創建一個橫跨營銷、商務、銷售和服務互動以提供全方位客戶視野的企業解決方案的需求正迅速增長。客戶比以往更多以數碼方式聯繫、使用社交網絡和掌握更多資訊。企業核心需要以數據為主導，並且部署商業工具來提供實時洞察，以協助他們通過每個渠道和裝置來吸引、挽留和取悅客戶。hybris客戶維繫及商務解決方案的其中一個重要元素是其營銷特性，它能夠把企業的客戶數據統一儲存在中央化的樞紐內，讓該企業首次發揮真正情景式營銷的強大能力。
