嶄 新 數 據 分 析 技 術 為 數 碼 銀 行 打 造 無 縫 客 戶 體 驗
化繁為簡的實時運作 使傳統銀行 網上銀行與流動應用協調無間
隨 時 隨 地 為 銀 行 客 戶 提 供 智 能 互 動 貼 心 的 個 人 化 服 務
全球各界紛紛以互聯網無遠弗屆的驚人力量邁向數碼化。據統計，金融財經界是在數碼熱潮中走得最快的行業，數碼平台也成為最流行的銀行交易渠道，不僅交易量與日俱增，使用率也超越傳統銀行櫃枱、自動櫃員機及電話銀行等其他渠道的總和。
足不出戶，在電腦按個鍵便可轉帳、繳費、查帳、股票買賣。便捷的數碼銀行服務，背後卻涉及繁複系統運作。怎樣把來自不同渠道的結構化與非結構化客戶數據即時整合和分析，讓銀行全面掌握客戶動態；通過有效方式與客戶進行溝通對話，洞悉客戶需求，提供貼心的個人化服務，最終提升客戶體驗並提高公司盈利，成為當今銀行業所面臨的課題。
