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IT 新聞


Mojodomo 客戶獎賞系統夥 Citibank 及 Mastercard 營銷

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全球首個以績效為先的客戶獎賞系統 Mojodomo
夥 Citibank及Mastercard 結合金融支付及營銷科技
達  致  營   銷        商  家  和  客  戶  三  贏  局  面

< 香 港 >  — 本港初創 Mojodomo推出全球首個以績效為先(Performance-based)的客戶獎賞系統方案,透過結合金融支付及營銷科技,取代以傳統實體現金劵回饋客戶的推廣模式,協助營銷人員接觸更多目標客戶,提升品牌體驗及互動。

Mojodomo更夥拍Citibank及Mastercard,利用嶄新虛擬卡支付方案,讓企業及商家能即時於系統內完成現金劵兌換及結算程序,毋需預先支付,大大減低獎賞計劃所需的行政成本及資源浪費,提升計劃的投資回報率(ROI)。此外,系統可實時監察獎賞換領情況並採集數據,協助營銷人員及商家更精準地了解客戶習慣、營銷計劃成效,加速營銷行業數碼轉型。

營銷資源浪費問題嚴重 方案為營銷、商家和客戶解決獎賞計劃痛點

傳統的獎賞計劃模式效率一直備受質疑,每年全球累計未被換領的客戶獎賞價值更高達3600億美元。以往營銷人員需「一筆過」預先支付現金劵總值,亦因成本所限往往只能提供單一商家予客戶兌換獎賞,結果因為商家選擇少、換領過程不便,以致獎賞換領率低,造成資源浪費及顧客流失。同時,市場上亦缺乏完善系統紀錄相關數據,令營銷人員及商家難以評估獎賞計劃的成本效益。

Mojodomo助傳統獎賞計劃進行數碼轉型

Mojodomo以金融科技全面革新獎賞營銷的生態,把傳統的品牌忠誠計劃(Loyalty Program)轉型為「績效營銷」(Performance Marketing) 模式,讓企業按用量付費,毋需預先支付,為目標客戶提供獎賞。現時方案涵蓋超過200間商家,種類包括連鎖餐飲、旅遊、運動用品及中小企商家等,讓客戶在本地及海外均有更多個人化的兌換選擇,有助企業提升品牌體驗。營銷人員更可參考系統數據,適時調整獎賞計劃內容,提升效益。

此外,Mojodomo亦有別於一般客戶獎賞方案。在Citibank及Mastercard的支持下,其獨有技術以信用為基礎,結合虛擬卡支付方案及開放式系統,支援實時監測及大數據整合,於全球網絡提供獎賞兌換服務,讓顧客、營銷人員及商家享受流暢無縫的數碼體驗,達致三贏局面。

創新科技引領客戶互動新時代

Mojodomo創辦人佘啟彥(Dennis)表示:「傳統實體現金劵一直為品牌、商家及客戶帶來很多不便及資源浪費。Mojodomo團隊深信創新科技之間互相融合能消除傳統客戶獎賞計劃的痛點﹐省卻繁複耗時的行政程序,打造一個低成本、高效率的嶄新品牌互動方式。」

現時Mojodomo的客戶獎賞技術方案已廣泛推廣至信用卡、保險公司、快速消費用品行業,客戶包括恆生銀行、永明金融及數碼港等,深受客戶歡迎及支持。在本港以外,Mojodomo亦與台灣台新銀行簽署合作備忘錄,並計劃把業務擴展至新加坡及整個亞洲市場,為更多用戶提供優質的客戶獎賞技術方案,推動數碼轉型。



( 內容由有關方面代表提供 )
 
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