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《 Adyen 零售報告2026 》
香港零售商積極擁抱AI及智能代理商務
[香港] — 全球企業首選支付平台Adyen今日發布《Adyen零售報告2026》香港版報告。隨著人工智能(AI)的應用激增,報告顯示香港消費者正積極擁抱以AI輔助購物。然而,結賬環節依然是考驗客戶信任的最終關卡。零售業加速邁向智能代理服務(即由 AI 代理代消費者進行購買),在不損害客戶關係的前提下確保最終交易之安全性,已成為零售商一大挑戰。
結賬流程仍考驗客戶信任
- 四分之三(74%)的消費者曾使用AI輔助購物,但有45%不放心單靠AI完成購買程序






