Salesforce 與 Workday 建立策略夥伴關係 推出全新人工智能員工服務代理Salesforce 與 Workday 建立策略夥伴關係 推出全新人工智能員工服務代理
【香港】— 全球人工智能客戶關係管理系統公司(AI CRM)Salesforce(NYSE: CRM)與領先的企業人力資源及財務管理解決方案供應商 Workday(NASDAQ: WDAY),今日宣佈計劃推出全新人工智能員工服務代理,能夠自動化繁瑣耗時的工作,提供個人化支援及數據驅動的見解,助員工更迅速、更有效率完成工作。 Salesforce全新平台Agentforce Platform及Einstein AI,結合Workday平台及Workday AI,使企業能夠為多種員工服務建立並管理代理。人工智能服務代理將協助團隊推動企業員工及客戶的成功。這項全新的人工智能員工服務代理由企業的Salesforce CRM數據及Workday財務和人力資源數據支援,擁有共享、可信賴的資料基礎,能夠以自然語言與員工溝通,並具備與人類相近的理解能力,能更輕易處理入職、醫療福祉變更,職涯發展規劃及其他工作。
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